星巴克賞樂咖啡館

哇哇~現在星巴克也賣起音樂嘍~~
在科技越來越發達的同時
行銷也非常重要
觀察使用者的行為模式
可以增加行銷成功的機會
台灣的星巴克的音樂cd好像是放在點餐櫃台旁邊
印象中買的人好像不多(可能我不常去,不是非常確定)
不過這種模式值得推薦~^.^~
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案例說明
星巴克咖啡設立「賞樂咖啡館」（Hear Music Coffee-house），消費者可以在數位音樂庫中挑選喜歡的音樂，然後燒錄到CD上以進行購買。店員除了賣咖啡，也負責推薦音樂。

應用技術
(1) E-Commerce：提供20萬首歌曲，且不斷更新曲目。
(2) Kiosk：自行點選喜愛的歌曲，並製作成客製化專輯。
(3) 付款機制：信用卡、會員卡(儲值卡)

效益評析
(1) 邊喝咖啡邊享受音樂，這種體驗消費模式大受歡迎，最後星巴克也賣起CD，例如已故黑人歌手雷查爾斯CD銷量逾77萬張，酷玩合唱團專輯也超過10萬張。於是，星巴克變成唱片業的新通路。
(2) 除了星巴克之外，麥當勞也提供Kiosk，供消費者在享用食物的同時下載音樂、燒錄CD或是列印數位照片的服務，顯示此種類型的服務型態廣受消費者接受。
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資料來源：http://www.find.org.tw/distribution/example/index2.htm

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