2006年11月Forrester針對北美281位具有IT決策權力的CIO（Chief Information Officer）所做的調查發現，除了「資訊安全」、「專案管理」、「網路管理」為2007年各CIO最希望招募的IT技能外，人際關係能力也是CIO在招募IT人員時重要的考量因素，圖1即為北美CIO招募IT人員時重視的IT人員人際關係能力調查結果。其中，分別有75％與69％的CIO將「溝通能力」與「團隊合作能力」列為在招募IT人員時非常重要的人際關係能力，其他尚有「系統化問題解決能力」、「規劃與目標設定能力」以及「決策制定能力」等，都有超過四成以上的CIO認為非常重要。
此外，當CIO針對不同IT技能招募IT人員時，對於人際關係能力的考量也會有所不同（如圖2所示）。具備專案管理技能的IT人員最需要有團隊合作能力搭配，其他如溝通能力與系統化問題解決能力對於專案管理也相當重要。
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